DOKUMEN RESMI KONTRAK LAYANAN
SURAT PERJANJIAN BERLANGGANAN INTERNET
Pada hari ini, Kamis
Tanggal 12
Bulan November
Tahun 2026,
yang bertanda tangan di bawah ini:
1. Nama Penyedia / Usaha :
Alamat Kantor / Posko : Jl. Sacadilaga No.76 Kp. CIbolang RT/RW 03/01 Ds.Jamali Kec.Mande Kab.Cianjur
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama manajemen penyedia layanan, selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA.
2. Nama Pelanggan :
No. KTP / NIK : [Nomor KTP Pelanggan]
No. WhatsApp / HP : [Nomor Kontak Pelanggan]
Alamat Instalasi : [Alamat Rumah Lengkap Pelanggan]
Titik Koordinat (GPS) : [Belum Ditentukan]
Dalam hal ini bertindak atas nama pribadi selaku pengguna layanan, selanjutnya disebut PIHAK KEDUA.
Para Pihak secara sadar dan sukarela sepakat untuk mengadakan perjanjian berlangganan layanan internet dengan syarat dan ketentuan yang diatur dalam pasal-pasal berikut:
PASAL 1: SPESIFIKASI LAYANAN DAN KEPEMILIKAN PERANGKAT
- PIHAK PERTAMA bersedia menyediakan layanan internet kepada PIHAK KEDUA dengan memilih jenis layanan: Paket [...........................................].
- Seluruh perangkat berupa Modem (ONT/Router), adaptor, beserta kabel instalasi yang terpasang di lokasi PIHAK KEDUA berstatus Hak Milik PIHAK PERTAMA dengan sifat pinjam pakai selama masa berlangganan aktif.
PASAL 2: SKEMA BIAYA, SISTEM PASCABAYAR, DAN METODE PEMBAYARAN
- Sistem penagihan internet ini menggunakan metode Pascabayar (layanan digunakan terlebih dahulu, kemudian tagihan dibayarkan di akhir periode penggunaan).
- Biaya langganan bulanan untuk paket yang dipilih disepakati sebesar Rp [.......................] per bulan.
- PIHAK KEDUA wajib melakukan pembayaran tagihan bulanan paling lambat tanggal 20 setiap bulannya.
- Apabila PIHAK KEDUA terlambat melakukan pembayaran melewati tanggal jatuh tempo tersebut, maka PIHAK PERTAMA berhak melakukan isolasi (pemutusan jaringan internet sementara) secara otomatis tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
-
PIHAK KEDUA wajib melakukan pembayaran secara resmi melalui kanal yang disediakan oleh PIHAK PERTAMA, yaitu:
- Transfer Bank : Bank MANDIRI, No. Rekening: 1234567890 a.n AFENDI
- Transfer Bank : Bank BCA, No. Rekening: 1832081820 a.n KEVIN NOVELIANDI AFENDI
- Tunai / Cash : Melalui petugas resmi atau kasir kantor PIHAK PERTAMA dengan bukti kuitansi sah.
Pembayaran di luar kanal resmi di atas dianggap tidak sah dan bukan tanggung jawab PIHAK PERTAMA.
PASAL 3: MASA KOMITMEN, KETENTUAN BERHENTI, DAN PENALTI
- PIHAK KEDUA wajib berkomitmen untuk berlangganan layanan internet dari PIHAK PERTAMA minimal selama 6 (enam) bulan berturut-turut terhitung sejak tanggal aktivasi.
- Apabila PIHAK KEDUA mengajukan pemutusan layanan, berhenti berlangganan, atau menyebabkan kontrak putus sebelum masa komitmen 6 (enam) bulan terpenuhi, maka PIHAK KEDUA wajib membayar biaya ganti rugi modem dan instalasi sebesar Rp 500.000,- (Lima Ratus Ribu Rupiah) secara tunai dan sekaligus kepada PIHAK PERTAMA.
- Jika pemutusan layanan dilakukan setelah melewati masa komitmen minimal 6 (enam) bulan, PIHAK KEDUA tidak dikenakan biaya penalti tersebut, namun perangkat modem wajib dikembalikan kepada PIHAK PERTAMA dalam kondisi baik dan berfungsi normal.
- Apabila PIHAK KEDUA berniat untuk berhenti berlangganan (baik sebelum maupun sesudah masa komitmen berakhir), PIHAK KEDUA wajib memberikan pemberitahuan tertulis kepada PIHAK PERTAMA selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sebelum bulan berjalan berakhir atau sebelum siklus tagihan berikutnya dicetak.
PASAL 4: TANGGUNG JAWAB DAN PEMELIHARAAN ALAT
- PIHAK PERTAMA bertanggung jawab untuk memelihara kestabilan jaringan internet hingga ke perangkat modem di rumah pelanggan.
- PIHAK KEDUA wajib menjaga perangkat modem dari kerusakan fisik yang disebabkan oleh kelalaian pribadi (seperti tersiram air, pecah karena jatuh, terbakar, atau hilang). Kerusakan akibat hal-hal tersebut menjadi tanggung jawab biaya penggantian PIHAK KEDUA.
PASAL 5: PENUTUP
Surat Perjanjian ini dibuat dalam rangkap 2 (dua) yang masing-masing memiliki kekuatan hukum yang sama, serta ditandatangani oleh kedua belah pihak tanpa ada paksaan dari pihak mana pun.
PIHAK PERTAMA
Penyedia Layanan Internet
( Kevin n afendi )
PIHAK KEDUA
Pelanggan
![Tanda Tangan Digital]()
[Tanda Tangan Digital Pelanggan]
( ________________________ )
